Lenjeria de pat Economy este o alegere practică și accesibilă pentru cei care caută un set complet, modern și funcțional....
Citeste tot
Citeste tot
Asistenta si suport pentru clienti
Dacă ai orice întrebare sau nelămurire cu privire la comanda pe care vrei să o plasezi, echipa noastră este pregătită să îți răspundă de Luni până Vineri , între orele 09:00 - 16:00 .
Contactează-ne telefonic: (+40) 0721 714 017 sau, prin mail la: comenzi@fintex.ro
Alternativ, poți să ne contactezi prin intermediul formularului de contact .
Informatii si costuri de livrare
Toate produsele pe care le comercializăm sunt livrate de către firmele Fan Courier și Sameday , în ambalaje originale.
Ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine cât mai rapid și în cele mai bune condiții. Taxa unică pentru livrarea produselor este de 19.99RON . Pentru mai multe detalii, vizitați Politica de livrare .
Metode de plata acceptate
Ne dorim sa iti oferim optiuni diverse si sigure pentru efectuarea platilor. Astfel, punem la dispozitie trei metode de plata flexibile, astfel incat sa poti alege cea mai convenabila optiune pentru tine.
1. Plata Online cu Card Bancar
Metoda de plata online cu card bancar este cea mai rapida si sigura optiune pentru procesarea rapida a comenzii. Aceasta iti permite sa platesti comanda direct pe site-ul nostru utilizand cardul tau bancar in procesul de finalizare a comenzii.
Dupa introducerea tuturor datelor cardului in sectiunea de plata, finalizeaza comanda pentru a se procesa plata. In urma aprobarii tranzactiei, vei primi prin email toate informatiile relevante pentru comanda plasata.
Colaboram cu parteneri de incredere in procesarea platilor online, astfel incat informatiile tale personale si financiare sa fie protejate cu cele mai avansate metode de securitate disponibile.
2. Plata Ramburs la Curier
Daca preferi sa platesti in momentul primirii coletului, poti opta pentru plata ramburs la curier, iar dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda ta, sub forma unei confirmari de comanda.
Vei primi produsele dorite la adresa specificata, iar la momentul livrarii, achiti contravaloarea comenzii in numerar direct la curier.
3. Plata prin Transfer Bancar
Daca doresti sa efectuezi plata prin transfer bancar, poti alege aceasta metoda in procesul de finalizare a comenzii. Dupa plasarea comenzii, vei primi un e-mail cu detaliile contului nostru bancar, la care poti transfera contravaloarea comenzii.
Pentru a asigura o identificare corecta si rapida a tranzactiei, te rugam sa mentionezi numarul comenzii tale in descrierea platii. Doar dupa confirmarea transferului bancar, comanda ta va fi procesata si expediată catre adresa specificata in comanda.
Date necesare platii prin transfer bancar:
Catre: SANMARKAND GROUP SRL
Cont: RO49BTRLRONCRT0CZ8581901
Banca: BANCA TRANSILVANIA ALBA IULIA
Detalii plata: Comanda #xx
Pentru orice confirmare de plata, trimite-ne un email cu documentul de plata la comenzi@fintex.ro.
Deschiderea coletului la livrare
Ai dreptul de a verifica daca ai primit exact ce ai comandat!
Platesti dupa ce deschizi coletul si te asiguri ca ai primit produsul comandat, in stare perfecta. Serviciul „Deschiderea coletului la livrare ” este disponibil pentru toate produsele si este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice.
Cum functioneaza serviciul?
In momentul primirii comenzii poti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.
Acest serviciu iti ofera doar posibilitatea de a verifica daca produsul se prezinta in stare perfecta, nu si posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.
Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este în stare perfecta de livrare şi prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic, iti recomandam sa refuzi comanda. Pentru a refuza comanda trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului, in momentul livrarii. Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
Daca ai achitat comanda online si in urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitata online va fi restituita in contul din care ai efectuat plata, in cel mai scurt timp.
In cazul comenzilor ce contin mai multe produse, daca in urma deschiderii coletului/coletelor la livrare constati ca unul dintre produse nu se afla in stare perfecta si decizi refuzarea acestuia, procedura implica returul intregii comenzi, implicit a tuturor produselor livrate.
Cine achita transportul?
In cazul refuzului coletului prin intermediul serviciului “Deschiderea coletului la livrare”, taxele de transport nu trebuie achitate de catre cumparator.